Kontekst

Zamówienie to dopiero początek drogi wyposażenia.

Przy zakupach dla firmy z sektora energetycznego znaczenie mają nie tylko produkty, ale też kompletność zestawu, miejsce dostawy i odpowiedzialność za kolejne działania.

ClickTrade wspiera obsługę zakupów IT dla tej organizacji przez dostawcę. Wspólny portal łączy zamawiających, akceptujących, osoby realizujące zamówienia i użytkowników odpowiedzialnych za odbiór.

Historia obejmuje sprzęt komputerowy, monitory, stacje dokujące i akcesoria. Zestawy są tu podstawowym elementem modelu pracy: pozycje powiązane z zestawami występują w około dziewięciu na dziesięć zamówień.

Model pracy

Komplet wyposażenia. Wskazane miejsce. Udokumentowana obsługa.

Konfiguracja uwzględnia pracę na zestawach i ograniczenia edycji ich składników. Zamówienie przechodzi przez obsługę zgodną z przypisanymi uprawnieniami, a jego dalszy przebieg jest odnotowywany w portalu.

  1. 01

    Zestaw

    Dobór komputera i powiązanych elementów wyposażenia.

  2. 02

    Akceptacja

    Obsługa przez użytkowników z odpowiednimi przypisaniami i uprawnieniami.

  3. 03

    Dostawa

    Realizacja zakupu z przypisaną lokalizacją i aktualizacją statusów.

  4. 04

    Odbiór

    Uprawnienia do odbioru oraz ewidencja danych faktury i protokołu.

Odpowiedzialności

Każdy uczestnik ma swój zakres pracy.

W portalu działa kilka różnych ról. Nie wszystkie konta służą do zamawiania: istotną część stanowią użytkownicy odpowiedzialni za odbieranie dostaw w organizacji.

Zamawiający
Przygotowuje zamówienia i korzysta z dostępnego wyposażenia oraz zestawów.
Akceptujący
Pracuje na zamówieniach zgodnie z uprawnieniami i przypisaniami do grupy.
Realizujący i dostawca
Prowadzą operacyjną obsługę zamówienia i jego dalszą realizację.
Odbierający
Ma uprawnienia do odbioru dostawy. W portalu przewidziano kilkadziesiąt kont z taką rolą.
Przeglądający
Korzysta z przypisanego zakresu wglądu w zamówienia i, zależnie od roli, analiz.
Podział odpowiedzialności obejmuje nie tylko zakup, ale także realizację i odbiór wyposażenia.

Skala wykorzystania

Dokumenty pozostają przy zamówieniu.

Historia obejmuje ponad dwadzieścia lokalizacji dostaw. Wspólna ewidencja zawiera przebieg statusów oraz dane dokumentów związanych z konkretnymi zamówieniami, bez sprowadzania procesu wyłącznie do wysłania koszyka.

Ponad 1,2 tys.

zamówień z numerem faktury i oznaczeniem dołączonego protokołu

Kilkadziesiąt

kont użytkowników o różnych zadaniach w aktualnej konfiguracji portalu