FAQ ClickTrade

Pytania o ClickTrade.
Konkretne odpowiedzi.

Katalog, zamówienia, akceptacja i dostawy. Sprawdź, jak ClickTrade porządkuje zakupy wewnętrzne w firmie.

O platformie

Do jakich zakupów firmowych służy ClickTrade?

ClickTrade porządkuje zamówienia pracowników z firmowego katalogu produktów i zestawów. Łączy wybór wyposażenia, akceptację zgodną z konfiguracją, dostawę do właściwej lokalizacji oraz dokumenty i analizę wydatków. Jest przeznaczony dla organizacji, które potrzebują wspólnego procesu dla osób zamawiających, akceptujących i odbierających zakupy.

Poznaj platformę ↗
Co zmienia ClickTrade, gdy dziś korzystamy z maili i Excela?

Produkty, decyzje, statusy, dane dostawy i dokumenty można sprawdzać przy konkretnym zamówieniu, zamiast odtwarzać je z osobnych wiadomości. Przed uruchomieniem nadal trzeba ustalić odpowiedzialność za katalog, akceptację i odbiór.

Przeczytaj poradnik o organizacji zamówień ↗
Czy trzeba instalować program?

ClickTrade działa w przeglądarce. Sposób dostępu oraz role użytkowników ustala się dla organizacji, a wymagania konkretnego środowiska warto potwierdzić przed uruchomieniem.

Poznaj sposób działania ↗

Katalog i zamówienia

Kto przygotowuje katalog i skąd pochodzą ceny?

Katalog zwykle przygotowuje dostawca na podstawie uzgodnionej oferty i cen wynikających z umowy ramowej. Pracownicy zamawiają produkty udostępnione ich organizacji. Przed uruchomieniem warto ustalić, kto odpowiada za aktualność cen, zmianę modeli i skład zestawów.

Przeczytaj o firmowym katalogu ↗
Jak działają gotowe zestawy wyposażenia?

Zestaw łączy powiązane produkty, na przykład laptop, monitor i akcesoria, aby łatwiej przygotować komplet wyposażenia. Widok zestawu może pokazywać składniki, ich ceny netto i łączną wartość. Możliwość zmiany składu należy potwierdzić dla danego sposobu pracy i uprawnień.

Zobacz przykład zestawów ↗
Czy każdy zakup wymaga akceptacji?

Osobę akceptującą można przypisać do użytkownika lub grupy. Zakup może wymagać jej decyzji albo odbywać się bez akceptacji, zależnie od konfiguracji i uprawnień. Decyzja oraz historia zmian pozostają przy zamówieniu.

Poznaj warianty akceptacji ↗
Czy przed zamówieniem można zmienić ilości produktów?

Tak, koszyk pozwala zmieniać ilości i usuwać pozycje przed utworzeniem zamówienia. Łączy pojedyncze produkty oraz zestawy. Późniejsze zmiany trzeba sprawdzić dla danego statusu i uprawnień użytkownika.

Poznaj obsługę zamówień ↗

Role i dostawy

Czym różnią się rola i grupa użytkowników?

Rola i przypisane uprawnienia określają dostęp do danych oraz dozwolone operacje. Grupa odwzorowuje dział lub zespół i pomaga wspólnie przypisywać produkty, lokalizacje oraz osoby akceptujące. Zakres dostępu należy dopasować do obowiązków, a nie wyłącznie do nazwy stanowiska.

Poznaj użytkowników i uprawnienia ↗
Czy różne działy mogą widzieć różny asortyment?

Tak, produkty można przypisywać do użytkowników lub grup, aby udostępnić im właściwy zakres oferty. Widoczność i dostępne operacje wynikają z konfiguracji oraz uprawnień.

Przeczytaj o dostępności katalogu ↗
Czy można zamawiać do wielu biur lub oddziałów?

Tak, w ClickTrade użytkowników i grupy można powiązać z lokalizacjami dostaw. Zamówienie przechowuje miejsce dostawy oraz osobę odbierającą, więc dział zamawiający nie musi być miejscem odbioru. Dostępne adresy i możliwość ich zmiany zależą od konfiguracji i uprawnień.

Przeczytaj o zakupach do oddziałów ↗

Analizy i start

Jakie wydatki można analizować w ClickTrade?

Można porównywać zakupy w czasie oraz według produktów, grup produktów i użytkowników. Od danych zbiorczych można przejść do szczegółów zamówień. Zakres widocznych danych zależy od uprawnień i konfiguracji; wartości zamówień nie należy automatycznie utożsamiać z kosztami zaksięgowanymi lub zapłaconymi fakturami.

Przeczytaj poradnik o analizach ↗
Czy dane można wyeksportować do arkusza?

Tak, ClickTrade pozwala eksportować zestawienia do dalszej pracy w arkuszu. Dokładne pola i format eksportu warto potwierdzić dla potrzebnego raportu; nie każdy wskaźnik obliczony w arkuszu jest gotowym raportem platformy.

Poznaj analizę danych ↗
Co przygotować przed rozmową o uruchomieniu?

Przygotuj przykład typowego zamówienia, zakres katalogu, podział ról, sposób akceptacji i listę lokalizacji dostaw. Warto wskazać także potrzebne dokumenty, analizy oraz źródła danych do wymiany z innymi systemami. Podczas prezentacji można przejść taki zakup od wyboru zestawu po odbiór i ustalić zakres konfiguracji.

Przygotuj się do wyboru systemu ↗