1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem strony ClickTrade jest ContactHub - Tomasz Fiałkowski.
W sprawach dotyczących danych osobowych, wycofania zgody lub realizacji swoich praw napisz na support@clicktrade.pl.
Ta polityka dotyczy strony marketingowej ClickTrade, w tym jej wersji testowej pod adresem new.clicktrade.pl. Nie opisuje odrębnych zasad przetwarzania danych wewnątrz platformy zakupowej.
2. Jakie dane przetwarzamy
W formularzu kontaktowym podajesz imię i nazwisko, adres e-mail i nazwę firmy. Numer telefonu oraz treść wiadomości są opcjonalne. Otrzymujemy również informację o udzieleniu zgody i czasie przyjęcia zgłoszenia. Dane trafiają do wiadomości e-mail wysyłanej do zespołu ClickTrade; potwierdzenie jest przesyłane na podany przez Ciebie adres.
Nie wpisuj do formularza danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne do przedstawienia sprawy.
Podczas korzystania ze strony systemy techniczne mogą przetwarzać adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej strony oraz informacje o przeglądarce. Dane te służą obsłudze połączeń, diagnozowaniu błędów i ochronie strony.
Po zgodzie na analitykę Google Analytics 4 otrzymuje informacje o odwiedzanych stronach, przeglądarce, urządzeniu i korzystaniu z witryny oraz identyfikatory analitycznych cookies. Biblioteka Google pobierana jest dopiero po zgodzie. Nasza konfiguracja wyświetlenia strony pomija parametry zapytania i fragment adresu; nie przekazujemy do niej treści formularza, imienia, firmy, telefonu ani adresu e-mail.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Obsługa zapytania i kontakt w jego sprawie — na podstawie zgody wyrażonej w formularzu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Obejmuje to wysłanie potwierdzenia otrzymania zgłoszenia.
- Rozmowy zmierzające do zawarcia umowy, prowadzone na Twoje żądanie — gdy mają zastosowanie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Analityka odwiedzin — wyłącznie po udzieleniu opcjonalnej zgody na analitykę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Służy ocenie korzystania ze strony i jej ulepszaniu. Odmowa nie ogranicza dostępu do strony ani formularza.
- Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na zapewnieniu działania i ochronie strony, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — jeżeli okaże się to konieczne, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Wysłanie formularza nie zapisuje Cię do newslettera i nie stanowi zgody na marketing.
4. Dobrowolność i wycofanie zgody
Podanie danych jest dobrowolne. Imię i nazwisko, e-mail, firma oraz zgoda na obsługę zapytania są wymagane do wysłania formularza. Możesz też skontaktować się bezpośrednio przez e-mail.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, pisząc na support@clicktrade.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Jeśli nie ma innej podstawy przetwarzania, po wycofaniu zgody nie będziemy dalej obsługiwać danych w celu objętym tą zgodą.
5. Kto może otrzymać dane
Dostęp do danych mogą mieć osoby upoważnione do obsługi zapytań oraz dostawcy usług technicznych w zakresie potrzebnym do świadczenia swoich usług: operator hostingu nazwa.pl, dostawca poczty elektronicznej i podmioty zapewniające wsparcie techniczne. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom, jeśli wynika to z przepisów prawa.
Jeżeli zaakceptujesz analitykę, odbiorcą danych jest również Google, dostawca usługi Google Analytics, w tym Google Ireland Limited oraz podmioty grupy Google uczestniczące w świadczeniu usługi. Dane mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA. Google opisuje stosowane mechanizmy transferu, w tym EU–US Data Privacy Framework w zakresie objętym certyfikacją oraz standardowe klauzule umowne, na stronie ram prawnych przekazywania danych. Więcej informacji: polityka prywatności Google.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane zapytania przetwarzamy przez czas potrzebny do jego obsługi i prowadzenia związanej z nim korespondencji albo do wycofania zgody, jeżeli nie ma innej podstawy dalszego przetwarzania. Po zakończeniu sprawy korespondencja może być zachowana wyłącznie w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń — do upływu odpowiednich terminów wynikających z przepisów.
Wybór dotyczący analityki zapamiętujemy przez 180 dni. Analityczne cookies mają skonfigurowany czas ważności do 180 dni i są usuwane z tej przeglądarki po wycofaniu zgody. Retencja danych zdarzeń po stronie Google Analytics zależy od ustawień usługi; zagregowane raporty mogą być przechowywane dłużej. Po upływie 180 dni ważności zapisanego wyboru, przy kolejnej wizycie, komunikat o analityce pojawi się ponownie. Ogranicznik wysyłki formularza uwzględnia próby z ostatnich 15 minut. Logi techniczne są przechowywane w cyklu retencji usług hostingowych, w zakresie potrzebnym do diagnostyki i ochrony przed nadużyciami.
7. Twoje prawa
W przypadkach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz wycofać zgodę oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Żądanie wyślij na support@clicktrade.pl. Aby chronić dane przed dostępem innych osób, możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.
Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie kontaktu znajdziesz na uodo.gov.pl.
8. Cookies, analityka i pamięć przeglądarki
Google Analytics 4 (identyfikator G-D4BBFNHKE1) uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie na analitykę. Przed dokonaniem wyboru i po odmowie nie pobieramy tagu Google ani nie wysyłamy pomiarów do Google Analytics, również bez plików cookies. Nie uruchamiamy tagów reklamowych; sygnały zgody na reklamę i personalizację pozostają wyłączone.
W banerze możesz wybrać „Akceptuję analitykę”, „Odrzucam” albo „Ustawienia”. Opcja analityki jest domyślnie wyłączona. W stopce każdej strony przycisk „Ustawienia cookies” pozwala zmienić wybór i wycofać zgodę. Po jej wycofaniu zatrzymujemy analitykę, usuwamy jej cookies z tej przeglądarki i odświeżamy stronę. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
W localStorage zapisujemy wybór pod kluczem clicktrade-consent-v2, ważny przez 180 dni. Zapis obejmuje wersję, wybór analityki, czas decyzji i termin ważności. Nie zawiera danych formularza. Jest potrzebny do respektowania Twoich ustawień; możesz usunąć go w ustawieniach przeglądarki. Poprzednie zamknięcie banera informacyjnego nie jest zgodą na analitykę.
Po akceptacji Google Analytics może zapisać cookies _ga i _ga_D4BBFNHKE1, służące rozpoznawaniu przeglądarki i analizie sesji. Nasza konfiguracja ustala ważność do 180 dni. Szczegóły opisuje dokumentacja cookies Google Analytics.
Wybrany przez Ciebie jasny lub ciemny motyw zapisujemy w localStorage pod kluczem clicktrade-theme. Zapis zawiera wyłącznie wartość light albo dark i pozostaje w przeglądarce do zmiany wyboru lub usunięcia danych strony. Służy do zapamiętania wyglądu strony i działa niezależnie od zgody na analitykę. Przy pierwszej wizycie używamy jasnego motywu.
Czcionki Inter i Manrope są przechowywane na naszym serwerze i pobierane z tej samej domeny co strona. Wyświetlenie strony nie powoduje połączenia z Google Fonts.
9. Automatyzacja i bezpieczeństwo
Strona nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne na podstawie wyłącznie zautomatyzowanego przetwarzania i nie stosuje profilowania reklamowego. Automatyczne potwierdzenie formularza oraz limit liczby zgłoszeń są mechanizmami technicznymi.
Stosujemy szyfrowanie HTTPS i połączeń pocztowych, walidację formularza, ograniczenie liczby zgłoszeń oraz ochronę dostępu do konfiguracji serwera. Nie zapisujemy treści zapytań ani haseł SMTP w logach aplikacji.
10. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się funkcje strony lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja oraz data jej obowiązywania są dostępne na tej stronie. W razie pytań skontaktuj się z administratorem.